Неудачный отпуск
После покупки путевки вы уже предвкушаете безмятежный отдых. Но не всегда ваши ожидания оправдываются.Все мы с нетерпением ждем очередного отпуска и мечтаем провести его в самых комфортных условиях.
Виноват в этом всегда туроператор. Туроператору нельзя спускать с рук ненадлежащее исполнение договора.
Рассмотрим ситуацию на конкретном примере.
Вы приобрели турпутевку. По прилету в страну назначения вас привезли не в тот отель, в котором вы должны были отдыхать. Спустя сутки, когда вас все же заселили в ваш отель, вам предоставили номер не той категории, который вы оплатили по договору.
Для того, чтобы впоследствии можно было взыскать денежные средства за предоставленные неудобства с туроператора, вы должны собрать доказательственную базу: собрать доказательства, подтверждающие заселение вас в другой отель, а также доказательства, подтверждающие разницу в стоимости проживания в приобретенной категории номера и фактически предоставленной. Причем начать сбор этих доказательств желательно, находясь на отдыхе. Впоследствии сделать это будет крайне затруднительно.После приезда с отдыха Вам необходимо обратиться с претензией к туроператору, не пропустив положенные сроки.
Если обращение с претензией ни к чему не привело, то решить вашу проблему возможно будет только в судебном порядке.
В нашей судебной практике были дела о взыскании денежных средств с туроператора. Зачастую сумма взысканных денежных средств очень велика, что превосходит все ожидания наших клиентов. Данные споры в одно судебное заседание не решаются. Только активное отстаивание своей позиции в суде может привести к результату. Юристы нашей компании будут рады вам помочь!
Автор статьи: юрист компании Ксения Волохова 30.12.2020
- Комментарии