Такие ситуации возможны, когда вам необходимо снять деньги с зарплатной или пенсионной карты, забрать средства по депозиту и т.д. Банк может мотивировать свои действия необходимостью выпуска новой карты, отсутствием нужной суммы в кассе. Иногда вам отказывают в праве досрочного прекращения вклада, хотя договором на открытие вклада это предусмотрено, никаких ограничений со стороны Центрального банка нет.
Если ваш банк продолжает свою работу в нормальном режиме, вам необходимо направить письменное заявление с требованием возврата средств и выплаты неустойки, а также подтверждающие документы. Бороться с банками нелегко, на выручку придут наши юристы в области финансовых услуг.