Что такое юридически значимое сообщение

Мифы об уведомлениях.

Миф 1.

Бытует миф, что достаточно уведомить контрагента устно, по телефону, в мессенджере или по известному вам адресу. На деле же выясняется, что одного уведомления мало. Ведь уведомление – это не гарантия того, что информация была получена, зафиксирована и понята.

Ошибок при направлении уведомлений может быть множество. Например, сбой почты, мессенджера, службы доставки, некорректный адрес, или направление лицу, которое не имеет полномочий на принятие решение по таким уведомлениям.

Кроме того, договором может быть предусмотрен иной способ направления друг другу информации.

А сколько споров в суде по расторжению договоров, просрочкам, штрафам рассматривается только лишь потому, что контрагенты друг друга не поняли или только, получив извещение от суда узнали о том, что конфликт уже на стадии судебного производства, а хуже всего, уже завершен.

Миф 2.

Также существует миф о том, что если не ознакомиться или не получить юридически значимое сообщение (далее по тексту – ЮЗС), то вроде бы можно считать себя не уведомленным. Конечно, это так не работает. Уклонение от получения не означает, что юридически вы не уведомлены.

В статье мы обсудим, что же такое юридически значимое сообщение и как правильно ими обмениваться в России.

Что же такое юридически значимые сообщения?

Закон определяет их как заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю (ст. 165.1 ГК РФ)

Такими сообщениями могут быть, например:

·                     уведомление о расторжении договора

·                     уведомление поставщика о готовности товара к выборке

·                     претензия

·                     оферта

·                     отказе покупателя от договора у поставщика

·                     уведомление о возникновении форс-мажорных обстоятельств

·                     уведомление о задолженности

·                     уведомление о смене реквизитов, гендиректора, адреса или правопреемстве

Такие сообщения влекут за собой для получателя определенные правовые последствия, как например, отсчет сроков для выполнения обязательств, отсчет неустойки, изменение условий договора или вообще его расторжение.

При этом далеко не все направляемые контрагенту уведомления следует относить к ЮЗС.

Например, продавец спрашивает обратную связь, устраивает ли вас качество товара, интересуется, для чего вы его приобретали, между какими вариантами вы выбирали, хотите ли продолжить сотрудничество, какие товары или услуги вам интересны. Отвечать на данные сообщения необязательно, более того вы вольны сами выбирать способ обмена такими сообщениями, например, электронная почта, телефонные звонки или мессенджеры.

Как правильно направить юридически значимое сообщение

В связи с отсутствием в законе перечня о способах обмена ЮЗС возникают абсурдные ситуации, которые рассматриваются судами.

Так, можно вспомнить нашумевшее решение Арбитражного суда города Москвы от 13.07.2021 по делу № А40-197742/2020, в котором суд указал следующее:

«Направление письма с электронной почты не позволяет достоверно установить отправителя и получателя писем, наличие и объём их полномочий на совершение юридически значимых действий. Аналогичная позиция применяется и при переписке по телефону. Принадлежность телефонных номеров конкретным лицам, их отношения к ответчику, объём полномочий истцом не доказаны.

Переписка в специальных телефонных программах, равно как и по электронной почте, голубиной почте и с использованием сапогов-скороходов не позволяет достоверно установить ни отправителя, ни получателя сообщения».

Какие же способы направления ЮЗС можно признать надлежащими?

Стоит перечислить их:

•                    вручение лично. При этом необходимо получить на втором экземпляре отметку о принятии документа, в которой должны быть указаны дата, подпись и ФИО получившего. Передавать такое уведомление следует только тому, кому оно адресовано, или его уполномоченному представителю.

При этом возможен вариант, что адресат откажется ставить отметку о принятии. Тогда задача становится «со звездочкой». Необходимо найти двух свидетелей, которые отметят на вашем экземпляре, что уведомление было вручено. В таком случае им необходимо будет поставить свою подпись и указать ФИО и паспортные данные.

•      Письмо Почтой России с описью вложения и уведомлением о вручении

•      Курьерская служба с фиксацией вручения

•      Если контрагент подключен к вашей системе электронного документооборота (ЭДО) или использует своего оператора, документы отправляются через эту систему. В этом случае, подписание происходит автоматически, и документ считается подписанным обеими сторонами, если обе стороны дали согласие на использование ЭДО.

•      Если контрагент не подключен к ЭДО, документы отправляются по электронной почте в виде файлов (например, PDF), предварительно подписанных квалифицированной электронной подписью (КЭП).

•      Через нотариуса. Данный способ набирает популярность. В 2023 году зафиксировано 167,6 тысяч таких нотариальных действий. Связано это зачастую с тем, что может быть не известно фактическое место жительства человека или даже его имя. Для того, чтобы узнать адрес регистрации, нотариус может сделать запрос в различные органы, включая МВД

•      Направление и получение ЮЗС от государственных органов через портал «Госуслуги» и через сайты государственных органов, где организован вход по учетной записи от Госуслуг, а также направление электронных заказных писем с использованием учетной записи на Госуслугах через Почту России. При этом электронные письма считаются врученными в момент входа на портал. Так настроено по умолчанию у всех, кто имеет подтверждённую учётную запись. Письмо считается вручённым, если в течение 7 календарных дней (15 в случае ФССП) после его доставки вы вошли на Госуслуги под своими логином и паролем — в личный кабинет при этом переходить необязательно.

Способы отправки посредством электронной почты и с использованием сервисов Госуслуг особенно интересны, так как если в договоре указан e-mail для уведомлений или вы получили письма от государственных органов через Госуслуги — письмо, направленное туда, будет считаться вручённым, даже если человек его «не открывал», «не читал».

Что говорит закон об адресе направления ЮЗС?

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъясняется:

п. 63. по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

С учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Судебная практика поддерживает такое толкование закона, "не знал, не видел, не подписал" — не освобождает от последствий, если адрес был указан. А это значит, что, если вы указали в договоре с контрагентом адрес, по которому вы не проживаете или не находитесь, или просто не забираете письмо в почтовом отделении – все равно считается, что вы его получили.

Не убедит суд и аргумент о сломанном почтовом ящике или потерявшемся извещении от почты России. Считается, что получатель должен сам беспокоиться о сохранности ящиков и проверке корреспонденции.    Ответственность за игнорирование юридически значимых сообщений — на стороне получателя.

Но из всех правил есть и исключения.

Так, Верховный Суд РФ запретил игнорировать фактический адрес ответчика. Своим определением по делу о взыскании 223 млн руб. долга по аренде земли (дело № А40-238644/2018) ВС РФ вернул дело на рассмотрение в первую инстанцию, поскольку истец знал о фактическом месте нахождения ответчика, однако не предпринял никаких действий для направления копии искового заявления по указанному адресу, что является злоупотреблением правом со стороны истца, которое направлено на создание условий для рассмотрения дела в отсутствие ответчика.

Какие риски вы несете, если сами являетесь отправителем ЮЗС?

Во-первых, контрагент может сказать, что сделку нельзя считать заключённой или расторгнутой, поскольку он не получил подтверждение соответствующий документ (сообщение).

Во-вторых, нарушив порядок уведомления контрагента, вы можете пропустить сроки, что повлечет невозможность доказать свою правоту в суде, поскольку истек срок исковой давности или сроки допустимого расторжения договора или направления претензий.

В-третьих, суд может оставить иск без рассмотрения, если обязателен досудебный претензионный порядок и он не соблюден из-за некорректного уведомления.

В-четвертых, суд примет довод контрагента о незнании направления ему ЮЗС, если оно направлено ненадлежащим образом

Какие риски вы несете, если не отправили, проигнорировали или уклонились от получения ЮЗС?

• Штрафы по договору (например, за односторонний отказ от договора без соответствующего уведомления).

• Убытки, если из-за несвоевременного уведомления другая сторона понесла расходы.

• Потеря возможности защищаться в суде. Так, например, договором может предусматриваться, что, если вы не заявили о своем несогласии с изменением условий договора, озвученном в ЮЗС от контрагента, значит, вы согласны. А если не написать об отказе от договора в своем ЮЗС, контрагент сошлется, что из содержания уведомления следует только описание нарушения, но не волеизъявление его прекратить.

Судебная практика подтверждает, что допустимо производить обмен ЮЗС посредством электронной почты. Для этого достаточно согласовать этот адрес в реквизитах сторон договора или иного соглашения.

Направление же уведомления по некорректному адресу будет истолковано судом как отсутствие направления уведомления.

Так, в своем Постановлении от 08.04.2021 N Ф07-2804/2021 по делу N А56-20033/2020 Арбитражный суд Северо-Западного округа указал:

«Проанализировав условия пунктов... Договора, суд апелляционной инстанции признал согласованным сторонами в Договоре условие о том, что юридически значимые сообщения в электронной форме направляются сторонами исключительно по адресам электронной почты, указанным в пункте... Договора.

...Компанией для отправления электронных писем использовался иной электронный почтовый ящик... Из содержания письма, направленного с электронного адреса... на электронный адрес... не представляется возможным сделать вывод, что уведомление о готовности товара по спецификации... получено Заводом….»

Аналогичная позиция содержится и в других судебных актах (Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 08.09.2023 N Ф09-5388/23 по делу N А47-14055/2022, Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 24.11.2022 N Ф10-4834/2022 по делу N А48-10658/2021, Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 08.10.2021 N Ф01-5326/2021 по делу N А43-33230/202).

Какие рекомендации мы можем дать, чтобы не нарушить порядок направления ЮЗС?

•        Обязательно прописывать способ и адрес для направления уведомлений в тексте договора или в дополнительном соглашении к нему

•        Фиксировать факт отправки: описи, отметки, сканы, ФИО получившего лица, сохранять квитанции об отправке через Почту России или курьерские службы

•        Не полагаться на устные договоренности, поскольку в суде будет очень трудно это доказать

•        Если дело все-таки попадет в суд — первое, что нужно делать: доказывать, что уведомили надлежащим способом

Рекомендуем проверить свои договоры на предмет наличия в них информации о способе обмена ЮЗС. Если вы не хотите рисковать, приходите к нам, мы поможем составить правильные шаблоны договоров и дополнительных соглашений к ним, а также поможем вам восстановить доказательства направления уведомлений вашим контрагентам.

Автор: Юлиана Ломовцева