Должность
Старший партнёр, учредитель юридической компании ЮЭСКОМ
Мой жизненный принцип — быть честным: честным перед окружающими людьми, перед коллегами, перед клиентами, а в первую очередь — честным перед собой. Этот жизненный принцип и у компании ЮЭСКОМ, поэтому нам по пути.
Профессиональные данные
Старший партнёр и учредитель ЮЭСКОМ с 2015 года — стоял у истоков развития компании и разделял её ценности с самого начала. Не имея юридического образования, за годы работы глубоко освоил специфику юридической сферы и стал связующим звеном между юристами и клиентами.
Выступаю в роли «переводчика» с юридического языка на понятный для клиента — помогаю юристам точнее понимать запросы людей, а клиентам — разбираться в своих правах и возможностях. Веду блог о работе юристов «изнутри»: рассказываю о кейсах, вопросах клиентов и повседневной жизни компании, чтобы снять барьер страха перед обращением к юристам. Отвечаю за выстраивание внутренних систем компании и переговорные процессы.
Экспертиза
- Переговорные стратегии и коммуникация
- Управление клиентским опытом в юридической сфере
- Оптимизация взаимодействия «клиент — юрист»
- Бизнес‑администрирование и внутренние системы компании
- Популяризация юридических знаний (просветительская деятельность)
- Консультирование на предюридической стадии: определение необходимости привлечения юристов
Образование
- ШГПИ, специальность «Информатика», квалификация «Аналитик»
Профессиональный опыт и достижения
- Соучредитель ЮЭСКОМ (с 2015 года): участвовал в формировании миссии, ценностей и корпоративной культуры компании.
- Создал систему коммуникации между юристами и клиентами, снизившую барьеры непонимания и страха перед юридическими услугами.
- Разработал внутренние процессы компании, повысившие эффективность взаимодействия отделов.
- Обучаю юристов навыкам общения с клиентами: помогаю формулировать решения, стратегии, шансы и риски в понятной форме.
- Веду просветительский блог о юридической сфере, делая профессию юриста более открытой и понятной для широкой аудитории.
Подход к работе
- Честность и ответственность: слова не расходятся с действиями — соблюдаю сроки, держу обещания, несу ответственность за результат.
- Ориентация на ценность: при принятии решений взвешиваю «цену» (время, деньги, эмоции) и «ценность» (что получит клиент) — выбираю оптимальные пути достижения целей.
- Практический результат: важен не процесс, а итог, который принесёт реальную пользу клиенту.
- Прозрачность: объясняю сложные вещи простым языком, раскрываю все возможные сценарии, риски и затраты заранее.
- Эмпатия и понимание: глубоко вникаю в потребности и ценности клиентов, выстраиваю диалог на основе взаимного уважения.
Медиа активность:
Блогер, рассказываю о работе юристов просто и понятно — взгляд изнутри компании. Делюсь кейсами, вопросами клиентов и повседневными аспектами юридической практики.
- Telegram: t.me/max_uscom
- VK Видео: club230120519
- YouTube: MaximMamontov_uscom66
- MAX: web.max.ru/-72984398245288
Контакты
- Телефон: +7 (9326) 09 99 33
- Email: mm@uscom66.com
