Взыскание денежных средств за отменённый тур

Отдых - это всегда приятно. Особенно, если такой отдых сопровождается выездом за границу. С учётом того факта, что путешествие за пределы нашей страны недешёвое, приобретение туров осуществляется людьми задолго за самой поездки.

Однако, как быть, если Вы заболели и поехать/полететь не сможете? Или же Ваш тур отменён по причине приостановления авиасообщений в связи с угрозой распространения коронавируса или же произошли иные события, которые не зависят от Вас?

Первое, что необходимо сделать, это составить претензию и направить её в адрес туроператора. Зачастую, лица заключают договоры фактически с турагентством, однако, претензию необходимо направлять именно в адрес туроператора, т.к. он ответственен за возврат денежных средств по договору.

Срок для ответа на Вашу претензию туроператором составляет 10 дней. Если в течение этого срока ответа не поступило или же перечисленная сумма меньше той, которую Вы заплатили за тур, необходимо составить исковое заявление и направить его в суд.

Важно учитывать, что исковое заявление подаётся в суд по выбору истца, т.е. Вы можете подать в суд по адресу своего жительства или же по юридическому адресу туроператора.

Необходимо также подтвердить обстоятельства, в связи с которыми тур был отменён. Например, справка из больницы, подтверждающая болезнь или же, в случае с коронавирусом, скриншот с официального сайта Ростуризма о том, что авиасообщения между Россией и страной, в которую Вы хотели отправиться, приостановлены ввиду угрозы распространения коронавируса.

При вынесении решения в Вашу пользу, с туроператора также может быть взыскан штраф в размере 50% от присужденной Вам суммы, так как туроператор не исполнил Ваши требования в добровольном порядке.

После вынесения решения суда дождитесь вступления его в законную силу по истечении срока на подачу апелляционной жалобы. Срок для подачи такой жалобы составляет месяц со дня принятия решения суда в окончательной форме.