Проблемы по делу

Согласно условиям Договора, процентная ставка на дату заключения договора - 10,2%. При этом данная ставка применяется в случае осуществления Заемщиком страхования рисков жизни и здоровья у добровольно выбранного Заемщиком страховщика (в случае прекращения страхования процентная ставка увеличивается до 15,2%).

При оформлении Договора, сотрудником Банка было заявлено, что сниженная процентная ставка будет действительна только в том случае, если Клиент оформит полис страхования именно в определенной страховой компании, а кроме того, еще два дополнительных договора страхования и договор юридического сопровождения.

В связи с вышеизложенным, клиент был вынужден оформить навязанные сотрудником Банка страховые договоры, а также заключить договор юридического сопровождения.

В тот же день, клиентом были составлены заявления об отказе от всех договоров страхования с требованием о возврате оплаченных страховых премий.

После этого, во исполнение положений Договора (для сохранения сниженной процентной ставки), в соответствии со «Списком страховых компаний, удовлетворяющих требованиям Банка по итогам экспертизы правоспособности и финансового состояния», размещенном на сайте Банка, клиент обратился в другую страховую компанию, где им был заключен полис страхования.

На следующий день клиент направил уведомление о смене страховщика в адрес Банка, с просьбой предоставить подтверждение принятие нового страхового полиса и ввиду этого, сохранения процентной ставки на уровне 10,2% годовых.

После этого Банком было принято решение об увеличении размера процентной ставки. И на протяжении нескольких месяцев Банк списывал со счета клиента ежемесячно денежные средства по повышенной процентной ставке.

Действия Банка по повышению процентной ставки до 15,2% неправомерны, ввиду наличия договора страхования в аккредитованной Банком организации, с условиями, соответствующими требованиям Банка.

Суть дела

1) «Навязывание» банком лишних страховых рисков.

2) Неправомерное непринятие банком условий страхования другой страховой компании, выбранной Клиентом, при том, что данная компания является аккредитованной Банком и требования к Полису страхования соблюдены.

3) Навязывание банком дополнительных страховых услуг, не являющихся необходимыми для сохранения сниженной ставки.

4) Взыскание с банка незаконно списанных денежных средств.

  Результат

 Требования клиента удовлетворены банком в досудебном порядке.

 Основа результата

 -Проведен анализ имеющихся у Клиента документов;

 -Направлена жалоб по указанному спору в ЦБ, Роспотребнадзор, Прокуратуру, ФАС;

 -Направление в Банк претензии.